| Als Restaurantbesitzer mit viel Laufkundschaft fällt es Ihnen heute sehr schwer eine direkte Beziehung mit ihren Kunden aufzubauen. Die Kunden verlassen das Geschäft meist mit Ware und einem Kassen-Bon, bleiben selbst aber anonym. Klassische CRM Systeme und Kundendatenbanken sind angesichts der hohen Zahlen und kurzen Service-Zeiten meist nicht praktikabel und auch gar nicht zu pflegen. Oft wird deshalb mit traditionellen Mitteln wie Flyern, Zeitungsanzeigen, Fernsehwerbung, Rundfunkwerbung versucht potentielle Kunden über aktuelle Aktionen zu informieren und diese möglichst oft ins Restaurant zu locken. Diese Wege sind allerdings teuer, haben einen hohen Streuverlust, sind wenig zielgerichtet und lassen sich auch zeitlich nur schwer steuern. Mit dem Siegeszug von Smartphones wie iPhone und Android sowie Social Media Plattformen wie Facebook stehen hier bahnbrechende neue Wege zur Verfügung um viel besser, zielgerichteter und persönlicher Ihre Kunden zu erreichen. Wichtiger Nebeneffekt: Die Kunden pflegen Ihre Daten selbst. "Lieblingsrestaurant“ basiert auf der „Mobile Marketing & Sales Plattform“ von SITEFORUM und gibt Ihnen eine 360° Komplettlösung um den gesamten Kreislauf abzudecken: • Kunde kommt in Store und wird vom Kassenpersonal auf die neue App angesprochen • Er installiert die App noch im Store oder zuhause und registriert sich mit seinen Daten • Er erhält sofort im Store ein Willkommensgeschenk • Ab jetzt ist der Kunde für den Store erreichbar |
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Über ein Dashboard stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten bereit um eigene, regionale Sonderaktionen und Promotions aktiv und zeitnah via Push Nachrichten (funktioniert ähnlich SMS aber viel multimedialer und preiswerter) zu bewerben. Hierdurch können Sie die Auslastung Ihrer Stores viel besser steuern, Kunden besser als bisher an sich binden und zeitnah informieren. Schon jeder vierte Bundesbürger nutzt heute ein Smartphone und ist dadurch für Sie auf Knopfdruck "erreichbar". Promotions können ganz einfach erstellt und mit Gültigkeitszeiträumen versehen werden. Sogenannte Push-Profile ermöglichen eine automatische und personalisierte Massen-Benachrichtigung Ihrer Kunden je nach Zielgruppe, Interesse und bevorzugtem Kommunikationsweg. Die SITEFORUM „Mobile Marketing & Sales Plattform“ beherrscht Mandantenfähigkeit und verschiedene Berechtigungkonzepte. Sie eignet sich hervorragend für Franchise-Systeme und Unternehmen mit vielen verteilten Standorten und Stores. Die Lieferung erfolgt im Rahmen eines „Software-as-a-Service“ Modells bei dem wir sämtliche Aspekte für Sie hinsichtlich Infrastruktur, Skalierbarkeit und Sicherheit übernehmen. Unser wichtigster Referenzkunde ist eine große Fast-Food Kette in Deutschland. |
Kontakt / Ansprechpartner / Vertrieb
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Walkmühlstrasse 1A
99084 Erfurt
E-Mail: sales@lieblingsrestaurant.com
Telefon: +49 361 666 158 10
Telefax: +49 361 244 505 0
WWW: www.lieblingsrestaurant.com
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